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プライバシーポリシー
CocoSuiは、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

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第1条（適用範囲）
本プライバシーポリシーは、当店が運営するウェブサイトおよびオンラインストアをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。

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第2条（取得する個人情報）
当店は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名

  • 郵便番号

  • 住所

  • 電話番号

  • メールアドレス

  • ご注文内容

  • 配送先情報

  • お問い合わせ内容

  • Cookie ，IPアドレス、ブラウザ情報などのアクセス情報

  • その他サービス提供に必要な情報

なお、クレジットカード情報等の決済情報は、決済サービス事業者により適切に管理され、当店が直接取得・保有することはありません。

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第3条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • 商品の発送および配送に関するご連絡

  • ご注文内容の確認

  • お問い合わせへの対応

  • 代金の決済および確認

  • サービス品質の向上

  • 法令への対応

  • その他、当店のサービス提供に必要な業務

 

第4条（第三者提供）
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、商品の配送、決済処理その他サービス提供に必要な範囲において、配送会社、決済事業者その他業務委託先へ必要な情報を提供する場合があります。

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第5条（安全管理）
当店は、お客様の個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

 

第6条（Cookieについて）
当店では、ウェブサイトの利便性向上のため、Cookieを利用する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。ただし、一部機能が正常に利用できない場合があります。

 

第7条（個人情報の開示・訂正等）
お客様は、法令に基づき、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求することができます。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

 

第8条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

メールアドレス
cocosui0128@gmail.com

利用規約
第1条（適用）
本規約は、CocoSuiが運営するオンラインストアをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
お客様は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

 

第2条（商品のご注文）
ご注文は、当店所定の方法によりお申し込みいただきます。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。
ご注文内容に確認が必要な場合、お客様へご連絡することがあります。

 

第3条（お支払い）
お支払い方法は、以下のとおりです。

  • クレジットカード

  • 銀行振込

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クレジットカード決済は、ご注文時に決済が完了します。

銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
銀行振込をご利用の場合は、ご注文後5日以内にお支払いください。
期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。​​

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第4条（商品画像について）
当店では、商品の魅力をお伝えできるよう、商品写真やイメージ画像を掲載しております。
商品画像はできる限り実際の商品に近い表現となるよう努めておりますが、ご利用の端末や閲覧環境等により、色味や見え方が異なる場合があります。
また、一部の商品画像にはイメージを含む場合があります。

 

第5条（禁止事項）
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為

  • 当店または第三者に損害を与える行為

  • 虚偽の情報を登録する行為

  • 営利目的による不正な購入または転売目的での大量購入

  • その他、当店が不適切と判断する行為​

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第6条（免責事項）
当店は、天災、災害、交通事情、配送会社の事情その他当店の責めに帰することのできない事由による商品の遅延または配送不能について責任を負いかねます。
また、お客様都合による受け取り遅延や保管方法に起因する品質の変化についても責任を負いかねます。

第7条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

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第8条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

配送料金
全国一律　1,800円（税込）

   （送料、箱代、保冷剤）
※離島など一部地域につきましては、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。

 

配送方法
商品はヤマト運輸、クール宅急便（冷凍便）にてお届けします。

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発送について

ご入金または決済確認後、通常3～5営業日以内に発送いたします。
ご注文状況により、発送まで通常よりお時間をいただく場合があります。
年末年始、その他当店休業日は発送業務を行っておりません。
また、天候、交通事情、配送会社の都合その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合があります。
商品は日本国内のみへの配送となります。

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商品のお受け取りについて
冷凍便の商品は、お受け取り後は速やかに冷凍庫にて保管してください。

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返品・交換について

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

ただし、万一、以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

  • 商品に破損があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 商品に品質上の問題が認められた場合

状況確認のため、商品の状態や破損箇所、外装（梱包）の状態が分かる写真のご提出をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。

 

お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
メールアドレス
cocosui0128@gmail.com
電話番号
080-1346-1356

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