使用条款

第一条（适用范围）

本使用条款适用于所有使用 Coco水（CocoSui） 在线商城的顾客。

顾客在使用本服务前，须同意本使用条款，并视为已同意其全部内容。

第二条（商品订购）

顾客应依照本店规定的方式进行商品订购。

订单完成后，我们将向您注册的电子邮箱发送订单确认邮件。

如有需要确认订单内容的情况，本店可能会与您联系。

第三条（付款方式）

本店提供以下付款方式：

• 信用卡付款

• 银行汇款

信用卡付款将在下单时完成扣款。

如选择银行汇款，汇款手续费由顾客自行承担。

请于下单后 5 日内 完成付款。

若逾期未确认收到款项，本店有权取消您的订单。

第四条（商品图片）

为了更真实地展示商品，本店提供商品照片及示意图片。

我们已尽力使图片接近商品实际颜色与外观，但由于不同设备、显示器及浏览环境的差异，商品颜色及外观可能与实物略有不同。

部分商品图片仅供参考，可能包含示意效果。

第五条（禁止事项）

顾客不得从事以下行为：

• 违反法律法规或社会公共秩序、善良风俗的行为。

• 损害本店或第三方权益的行为。

• 提供虚假或不实信息。

• 以营利或转售为目的进行大量购买或其他不当购买行为。

• 其他本店认为不适当的行为。

第六条（免责声明）

对于因天灾、自然灾害、交通状况、物流公司原因或其他非本店可控制之因素所导致的商品延迟配送或无法配送，本店概不承担责任。

对于因顾客未及时签收商品或未妥善保存商品而造成的品质变化，本店亦不承担责任。

第七条（条款修改）

本店有权根据需要修改本使用条款。

修改后的内容自公布于本网站之日起立即生效。

第八条（适用法律与管辖法院）

本使用条款适用日本法律。

因本服务产生的任何争议，双方同意以日本静冈地方法院为第一审专属管辖法院。

配送说明

运费

日本全国统一运费：1,800 日元（含税）

（包含运费、包装箱及保冷剂费用。）

※ 偏远地区及离岛等部分地区，配送时间可能较长，敬请见谅。

配送方式

商品将通过 日本雅玛多运输（Yamato Transport）冷冻宅急便（Cool TA-Q-BIN） 配送。

发货时间

确认付款后，通常于 3～5 个工作日内 发货。

如遇订单量较大，发货时间可能有所延迟。

年末年初及本店休息日暂停发货。

因天气、交通、物流公司或其他不可抗力因素造成配送延误时，敬请理解。

商品仅配送至日本国内。

商品签收

冷冻商品签收后，请立即放入冷冻库保存。

退换货政策

由于食品具有特殊性，除商品本身存在问题外，本店恕不接受因顾客个人原因提出的退货、换货或取消订单申请。

如发生以下情况，请于收到商品后 2 日内 通过电子邮件或电话与我们联系：

• 商品在运输过程中发生破损。

• 收到与订单内容不符的商品。

• 商品存在品质问题。

为确认情况，我们可能会请您提供商品、损坏部位及外包装的照片。

经确认后，我们将根据实际情况为您安排换货或退款。

联系我们

如有退换货相关问题，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱
cocosui0128@gmail.com

联系电话
080-1346-1356